Донни Эбенштейн. Сила эмпатии Ашберн

Гид по налаживанию корпоративных коммуникаций

570 руб. 670 руб.
До конца акции:
Скидка по акции действует только при оформлении заказа на сайте.
  • По акции осталось: 4 штуки
  • Артикул: O-69128265
  • Товар сертифицирован Товар сертифицирован
  • Сейчас 15 посетителей смотрят этот товар

Описание

О книге

Вы устали от сложных людей? От босса, который выкрикивает свои приказы, не желая ничего слышать, от коллег, которые пропускают все дедлайны, от клиентов, которые не знают, чего хотят?

К счастью, кажущиеся безнадежными ситуации можно перевернуть в свою пользу. Нужно научиться видеть ситуацию с разных точек зрения, чему и учит эта книга. Здесь есть проверенные техники от опытного специалиста по переговорам. Книга поможет лучше понять, что движет вашими собеседниками.

На примерах вы увидите, как этот подход позволяет вести более продуктивные диалоги и добиваться результата. Применив идеи из книги на практике, вы сможете:

  • превратить конфликт в совместный поиск решения;
  • взглянуть на себя со стороны и принять позицию других людей;
  • понять, какие системные факторы создают конфликтные ситуации;
  • преодолеть защитные механизмы, мешающие диалогу;
  • и в конечном счете добиться понимания в сложных переговорах с боссом, коллегами, сотрудниками или клиентами.

Для кого эта книга

Это книга для предпринимателей и менеджеров.

Для всех, кто хочет наладить коммуникации в личной жизни и бизнесе.

Над книгой работали

Главный редактор
Артем Степанов
Ответственный редактор
Татьяна Медведева
Литературный редактор
Борис Моносов
Арт-директор
Алексей Богомолов
Иллюстрация обложки
Дарья Рычкова (bangbangstudio.ru)
Дизайн обложки
Наталья Савиных
Дизайн макета
Анастасия Виноградова
Верстка
Эрик Брегис
Корректоры
Мария Кантурова, Юлиана Староверова
Переводчик
Виктория Степанова

Выходные данные

Дата выхода первого издания
22 августа 2014

ISBN 978-5-00057-234-4

Объем 288 стр.

Формат 60x90/16 мм
Твердый переплет

Количество переизданий
Первое издание

Вес 440 г

Рассказать друзьям:

Донни Эбенштейн. Сила эмпатии в других городах

Антон За****, сделал(а) заказ, заказано 1 шт.